Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Monthera.Eu (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúci: Monthera.Eu
Adresa: Hlavná 15, 811 01 Bratislava, Slovenská
republika
Email: [email protected]
Telefón: +421 950 123 847
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva sa uzatvára po odoslaní objednávky zákazníkom a jej potvrdení predávajúcim. Objednávka je pre zákazníka záväzná po jej odoslaní.
- Zákazník odošle objednávku vyplnením kontaktného formulára
- Predávajúci kontaktuje zákazníka do 24 hodín
- Po potvrdení údajov je zmluva uzavretá
- Tovar je expedovaný do 48 hodín od potvrdenia
3. Ceny a platobné podmienky
Ceny tovaru
- • Ceny sú uvedené v eurách (EUR)
- • Ceny zahŕňajú DPH
- • Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia
- • Pre zákazníka je záväzná cena platná v čase objednávky
Spôsoby platby
- • Platba pri prevzatí tovaru (COD)
- • Hotovostná platba kuriérovi
- • Platba na pošte pri prevzatí
- • Možnosť preplácania poštového
4. Dodanie tovaru
Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru na územie Slovenskej republiky prostredníctvom externých dopravných spoločností.
Spôsoby doručenia:
- • Kuriérska služba na vašu adresu
- • Doručenie na poštu (dobierka)
- • Výdajné miesta partnerských spoločností
Doba dodania:
- • Štandardne 1-3 pracovné dni
- • Do vzdialených oblastí 2-5 pracovných dní
- • Expedícia tovaru do 24-48 hodín
Poplatky za doručenie:
- • Bezplatná doprava pri objednávkach nad 30€
- • Kuriér: 3,90€
- • Pošta: 2,50€
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Podmienky vrátenia:
- ✓ Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale
- ✓ Tovar nesmie byť použitý
- ✓ Musí byť vrátený spolu s príslušenstvom
- ✓ Zákazník hradí náklady na vrátenie
Výnimka: Z dôvodu hygieny a zdravotnej bezpečnosti nie je možné vrátiť výživové doplnky po otvorení obalu.
6. Reklamácie a záruka
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí má vlastnosti dohodnuté v zmluve, je vhodný na účel, na ktorý sa tovar bežne používa, a že je bez chýb.
Záručná doba
- • 24 mesiacov od prevzatia
- • Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby
- • Nutné dokladovanie kúpy
Postup reklamácie
- • Kontakt na email alebo telefón
- • Popis problému s tovarom
- • Vyhodnotenie do 30 dní
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníka v súlade s GDPR a slovenskými právnymi predpismi. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
8. Dôležité upozornenia
Výživové doplnky
- • Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy
- • Nie je to liek
- • Pred použitím sa poraďte s lekárom
- • Všetky výsledky sú individuálne
- • Uchovávajte mimo dosahu detí
9. Riešenie sporov
Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa budú riešiť prednostne dohodou. V prípade nemožnosti dohody sú na riešenie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky.
Pre mimosúdne riešenie sporov môže zákazník využiť služby Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo iných oprávnených subjektov.
10. Kontakt a záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od 2. marca 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách bude zákazník informovaný.
Kontakt pre zákazníkov
Email: [email protected]
Telefón: +421 950 123 847
Adresa: Hlavná 15, 811 01 Bratislava
Pracovný čas: Po-Pi 9:00-17:00
Tieto obchodné podmienky nadobudli účinnosť 2. marca 2026